I) Définition

 Quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu'on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre. Les situations stressantes qui s'installent dans la durée ont toujours un coût pour la santé des individus qui les subissent. 

Il y a 2 types de stress: "stress aigu" et "stress chronique" avec des effets différents sur la santé.

II) Causes

 → facteurs liés à la tâche ou au contenu même du travail à faire : fortes exigences quantitatives, qualitatives; difficultés liées à la tâche

→ facteurs liés à l'organisation du travail : abscence de contrôle sur la répartition, la planification des tâches; imprécision des missions confiées; mauvaise communication; contradiction entre les exigences du poste; nouveaux modes d'organisation; instabilité des contrats de travail; inadptation des horaires de travail aux rythmes biologiques, à la vie sociale et familiale.

→Facteurs liés aux relations de travail : manque de soutien de la part des collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques; abscence de communication; management peu participatif, autoritaire, déficient; abscence ou faible reconnaissance du travail accompli

→ Facteurs liés à l'environnement physique et technique : nuisances physiquesau poste de travail; mauvaise conception des lieux et/ou des postes de travail

→ Facteurs liés à l'évolution sociologique : utilisation croissante des techniques de communication à distance; individualisation de l'activité professionnelle avec sur-responsabilisation; exigence oua gressivité de la clientèle

→ Facteurs liés à l'environnement macro-économique de l'entreprise: mauvaise santé économique ou incertitude sur son avenir; compétitivité, concurrence

III) Conséquences

 → maux de tête

→ troubles du sommeil

→ maux d'estomac

→ difficultés à se concentrer

→ irritabilité

→ relations détériorées avec la famille ou amis

→ MCV (maladies cardio-vasculaires)

→ condition musculaire

→ troubles psychologiques

IV) Prévention

→ travail en équipe

→ utilisation des compétences des salariés

→ marges de manoeuvre suffisantes

→ participation des salariés aux décisions les concernant

→ activités pour détente : jeux vidéos, massages...

V) Lutte 

→ réduire les causes du stress

→ apprendre soi-même à augmenter sa résistance au stress : bonne hygiène de vie, d'autres sources de satisfaction que le travail...

→ entreprises mettent en place des activités relaxantes

→ positiver

→ respirer correctement

→ faire du sport

VI) Organismes

 → SST: santé et sécurité au travail

→ IRS : Institut de Recherche sur le Stress

→ IFAS: Institut Français d'Action sur le Stress

VII) Chiffres

→ Coût total du stress au travail sur l'UE : 20 milliards d'€/an

→ Stress à l'origine de 50 à 60% des journées de travail perdues

→ 1% à 1.4% de personnes atteintes en France = 220 500 à 335 000 personnes

→ 10 à 20% des dépenses de la branche accidents du travail/maladies professionnelles de la Sécurité sociale en France

→ 4 salariés sur 10 

→ augmentation chez les catégories supérieurs (47%), cadres supérieurs (57%).

→ salariés PME moins stressés que ceux des grandes entreprises

→ 9 cadres sur 10 sont stressés en France

→ 28% des salariés de l'UE ont un stress  très élevé

→ France est au 3ème rang des pays ayant le + grand nombre de dépression à cause du travail

→ première source d'arrêts maladie

Chez les infirmiers le stress est aussi présent: violences hospitalières, peur du procès ...

 https://www.youtube.com/watch?v=tH8V5YUnG6w

https://www.youtube.com/watch?v=2lyepG6WDRw

https://www.youtube.com/watch?v=g4Bl8DhR5Bc

https://www.youtube.com/watch?v=YrlqD3q3-64

https://www.youtube.com/watch?v=vKdG-9G8QnI

https://www.youtube.com/watch?v=xYtaFP2hSJk

https://www.youtube.com/watch?v=QdbiBpeGOeM

https://www.youtube.com/watch?v=s4H-dNwyGq0

https://www.youtube.com/watch?v=8JVJXX_rPNs

 http://sante.lefigaro.fr/actualite/2013/08/22/21139-trop-travailler-peut-conduire-mort

http://www.lemonde.fr/economie/article/2012/06/12/la-france-championne-du-stress-en-entreprise_1716934_3234.html

http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2013/06/05/97002-20130605FILWWW00304-france-telecom-un-employe-se-suicide.php

http://www.francesoir.fr/actualite/faits-divers/hopital-un-interne-se-suicide-apres-sa-garde-115944.html